Política de reembolso

En Secret Scents queremos que ames tu fragancia. Si algo no sale como esperabas, esto es lo que podés hacer.

Garantía de satisfacción

Contás con 3 días corridos desde que recibís tu pedido para contactarnos por WhatsApp al +595 983 758266 si el producto llegó dañado, incorrecto o presenta algún problema.

Condiciones para cambios y devoluciones

El producto debe estar sin usar, en su empaque original y sellado, tal como lo recibiste. Por tratarse de productos de perfumería, no se aceptan cambios ni devoluciones de frascos abiertos o utilizados, salvo falla de fábrica comprobada.

Productos originales

Todos nuestros perfumes son 100% originales y sellados de fábrica. Si tenés dudas sobre la autenticidad de tu producto, contactanos antes de abrirlo.

Cómo iniciar un cambio o devolución

Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto del producto. Te indicaremos los siguientes pasos según el caso (cambio, reembolso o reposición).

Reembolsos

Una vez aprobado el cambio o devolución, el reembolso se procesa por el mismo método de pago utilizado en la compra, en los plazos que indique la entidad correspondiente.

Este texto es una base general y no sustituye asesoría legal profesional.